경위서 양식을 받아 놓고 첫 줄에서 멈추는 경우가 많습니다. 사과부터 해야 할 것 같고, 변명처럼 보일까 봐 원인은 못 적겠고. 그런데 경위서는 사과문이 아닙니다. 무슨 일이 있었는지를 읽는 사람이 재구성할 수 있게 만드는 문서입니다.
🕐 핵심은 시간순 정리
경위서가 잘 쓰였는지는 딱 하나로 갈립니다. 읽는 사람이 사건을 순서대로 머릿속에서 다시 그릴 수 있느냐입니다. 그래서 육하원칙을 문장에 녹이기보다, 아예 시간 순서로 줄을 세우는 편이 낫습니다.
예를 들면 이런 식입니다.
· 7월 3일 14:20 — 거래처로부터 수량 변경 요청을 유선으로 접수
· 7월 3일 14:35 — 변경 내용을 생산팀에 구두로 전달
· 7월 4일 09:10 — 기존 수량으로 출고된 것을 확인
· 7월 4일 09:30 — 거래처에 통보 후 회수 요청
이렇게 적으면 "구두로만 전달해서 기록이 안 남았다"는 원인이 저절로 드러납니다. 원인을 주장하지 않아도 사실이 원인을 보여주는 게 좋은 경위서입니다.
📋 들어가야 할 항목
제목 — "○○ 건 경위서"처럼 무슨 사안인지 바로 알게
인적사항 — 소속·직위·성명·작성일
발생 일시 및 장소
관련자 — 누가 관여했는지
경과 — 시간순 사실 정리 (본문의 핵심)
조치 사항 — 발견 후 무엇을 했는지
첨부 — 메일·메시지 캡처, 전표, 사진 등 근거
서명
🚫 이건 빼세요
추측 — "아마 ~했던 것 같습니다"는 사실이 아닙니다. 모르면 "확인되지 않음"이라고 적으세요.
감정 표현 — "너무 죄송합니다"가 반복되면 정작 사실이 안 보입니다.
남 탓 — 다른 사람의 행위도 사실이면 적되, 평가는 빼고 행위만 적습니다.
과도한 인정 — 경위서는 사실 보고입니다. 잘못 인정과 반성이 필요한 건 시말서 쪽입니다.
🖥️ 사실만 나열하면 문서 틀로 정리됩니다
레이블웹스 문서 모드는 보고서·공문 같은 문서를 실제 현장에서 쓰는 서식 기준으로 다룹니다. 시간과 사실을 순서 없이 적어 넣어도 AI가 문서 틀에 맞춰 정리해줍니다. 급할 때 기억나는 대로 쏟아낸 뒤 순서를 잡는 용도로 쓸 만합니다.
정리된 결과는 워드·구글 문서로 내보내 직접 고칠 수 있습니다. 날짜·시각·수치는 반드시 본인이 원본 기록과 대조해 확인하세요. 경위서는 정확성이 전부인 문서입니다.
🙆 이런 분께
경위서를 쓰라는데 어디서부터 적어야 할지 막막한 분
사실과 사과가 뒤섞여 글이 길어지는 분
시간순으로 정리할 근거는 있는데 문서 틀이 없는 분
사고·클레임 보고를 자주 써야 하는 현장 관리자
사실만 적으면 문서는 정리됩니다. 👉 labelwebs.com
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